Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào

TK880 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
TK880 Chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát khi cần. Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong vòng thời hạn quy định trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Mã hoá SSL toàn trình

Kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến máy chủ luôn được mã hoá. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi xoá tài khoản, thông tin được xử lý theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành và xử lý thanh toán nội địa được cấp quyền truy cập dữ liệu, và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất nhiệm vụ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ live chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý đúng.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể có về cách TK880 xử lý thông tin tài khoản và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký như email và số điện thoại, dữ liệu ví thanh toán bạn liên kết như MoMo hoặc ZaloPay, cùng nhật ký phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu ví chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Dữ liệu sẽ được xử lý trong thời hạn quy định, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ thêm.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.